Politique de confidentialité
MORAGO GROUP GmbH
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre boutique en ligne est :
MORAGO GROUP GmbH
Baarerstrasse 82
6300 Zug
Suisse
E-mail : info@morago.store
2. Collecte des données à caractère personnel
Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, celles qui sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de notre boutique en ligne ou celles que nous recevons dans le cadre de l’exécution de nos prestations.
Il peut notamment s’agir des données suivantes :
- nom et coordonnées
- adresse de facturation et de livraison
- adresse e-mail et numéro de téléphone
- données relatives aux commandes, paiements et transactions
- données relatives au compte client et aux communications
- adresse IP ainsi que données relatives à l’appareil, au navigateur et à l’utilisation
- informations relatives aux cookies et aux consentements
- données relatives au véhicule, dimensions, images, documents ou autres informations transmises volontairement
Certaines informations sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution d’un contrat. Sans ces données, nous pouvons, le cas échéant, ne pas être en mesure de traiter ou d’exécuter une commande.
3. Finalités du traitement des données
Nous traitons les données à caractère personnel notamment aux fins suivantes :
- mise à disposition et exploitation de notre boutique en ligne
- traitement des commandes, paiements, livraisons et retours
- communication avec les clients et traitement des demandes
- gestion des comptes clients
- vérification de la compatibilité des produits et des véhicules
- prévention de la fraude et des abus
- garantie de la sécurité de notre boutique en ligne
- respect des obligations légales et réglementaires
- analyse et amélioration de notre boutique en ligne, de nos produits et de nos services
- réalisation d’activités de marketing et de publicité, dans la mesure autorisée par la loi
4. Bases juridiques
Nous traitons les données à caractère personnel conformément au droit de la protection des données applicable dans chaque cas.
Dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou des dispositions comparables sont applicables, le traitement repose notamment :
- sur l’exécution d’un contrat ou l’accomplissement de mesures précontractuelles
- sur le respect d’obligations légales
- sur nos intérêts légitimes, notamment à assurer une exploitation sûre et économiquement efficace de notre boutique en ligne, à prévenir la fraude ainsi qu’à améliorer nos produits et services
- sur votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la loi
Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.
5. Shopify
Notre boutique en ligne est exploitée au moyen de Shopify. Shopify met à disposition l’infrastructure technique de commerce électronique et traite des données à caractère personnel dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne.
Des données à caractère personnel peuvent être traitées par Shopify et les entreprises qui lui sont affiliées dans différents pays.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel par Shopify dans la politique de confidentialité de Shopify.
6. Prestataires de services de paiement
Pour le traitement des paiements, nous utilisons les prestataires de services de paiement proposés lors du processus de paiement.
Les données nécessaires à l’exécution du paiement concerné sont transmises au prestataire de services de paiement choisi par le client. Les prestataires de services de paiement peuvent traiter certaines données à caractère personnel sous leur propre responsabilité au regard du droit de la protection des données.
Les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné s’appliquent également.
7. Transmission de données à caractère personnel
Dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé par la loi, les données à caractère personnel peuvent notamment être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- prestataires de services de paiement et établissements financiers
- entreprises d’expédition, de transport et de logistique
- prestataires de services informatiques, d’hébergement, de cloud et de commerce électronique
- prestataires de services de clientèle et de communication
- prestataires de services d’analyse et de marketing
- conseillers fiscaux, juridiques et autres conseillers professionnels
- autorités et organismes publics lorsqu’une obligation légale l’exige
Nous transmettons uniquement les données à caractère personnel nécessaires à la finalité concernée.
8. Cookies et technologies similaires
Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies et technologies techniquement nécessaires peuvent être utilisés dans la mesure où ils sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité et aux fonctions essentielles de la boutique en ligne.
Des technologies d’analyse, de personnalisation et de marketing peuvent également être utilisées.
Lorsque le droit applicable exige un consentement, ces technologies ne sont utilisées qu’après obtention de votre consentement.
Un consentement donné peut être modifié ou retiré à tout moment avec effet pour l’avenir au moyen des paramètres de cookies ou de confidentialité mis à disposition.
9. Analyse, marketing et communication
Nous pouvons utiliser des services d’analyse et de marketing afin de comprendre l’utilisation de notre boutique en ligne, d’améliorer notre offre et, dans la mesure autorisée par la loi, de proposer des publicités pertinentes.
Les newsletters et autres communications électroniques à caractère marketing ne sont envoyées que dans le respect des conditions légales applicables.
Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, les consentements correspondants ou vous désabonner des communications marketing au moyen de l’option de désinscription prévue à cet effet.
10. Transferts internationaux de données
En raison de nos activités internationales et du recours à des prestataires de services actifs à l’échelle internationale, des données à caractère personnel peuvent également être traitées en dehors de la Suisse, de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou de votre pays de résidence.
Lors de transferts internationaux de données, nous respectons les exigences légales applicables.
Lorsque le pays concerné ne dispose pas d’un niveau de protection des données reconnu par la loi comme adéquat, nous utilisons, lorsque cela est nécessaire, des garanties juridiques appropriées, notamment des clauses contractuelles types reconnues, ou fondons le transfert sur un autre mécanisme de transfert autorisé par la loi.
Des informations concernant les garanties utilisées dans le cadre d’un transfert concret de données peuvent nous être demandées dans les limites prévues par la loi.
11. Durée de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de traitement concernées.
Les données peuvent en outre être conservées lorsque des obligations légales de conservation existent ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Lorsque la finalité du traitement disparaît et que les délais de conservation applicables sont expirés, les données à caractère personnel sont supprimées ou anonymisées, sauf s’il existe une autre base juridique autorisant leur traitement.
12. Droits des personnes concernées
Selon le droit de la protection des données applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition à certains traitements
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer un consentement donné avec effet pour l’avenir
- droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente de contrôle de la protection des données
En cas de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment, dans les limites du droit applicable, au traitement de vos données à caractère personnel à cette fin.
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@morago.store.
13. Décisions automatisées
En principe, nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à l’égard des clients ou les affectant de manière significative de façon comparable.
Si de telles procédures devaient être utilisées à l’avenir, nous en informerions les personnes concernées conformément aux exigences légales applicables.
14. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées afin de protéger les données à caractère personnel, notamment contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée ou la modification.
Nos mesures de sécurité sont régulièrement examinées et développées de manière appropriée en fonction de l’évolution technologique et des risques correspondants.
15. Protection internationale des données
MORAGO est notamment soumise au droit suisse applicable en matière de protection des données, y compris à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Dans la mesure où, en raison de nos activités internationales, d’autres dispositions impératives en matière de protection des données sont applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, le droit applicable du Royaume-Uni en matière de protection des données ou les lois impératives d’autres États ou régions en matière de protection des données, celles-ci sont respectées dans la mesure où elles sont applicables.
Les personnes concernées conservent l’ensemble des droits qui leur sont accordés par le droit de la protection des données impérativement applicable dans chaque cas.
16. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements de données, les services utilisés ou les exigences légales évoluent.
La version actuelle publiée sur notre boutique en ligne fait foi.
Mise à jour : août 2026